Dịch vụ bảo vệ nhà hàng

Một trong những vấn đề cơ bản của con người là nhu cầu về lương thực và cao hơn nữa là giá trị tinh thần khi được thưởng thức. Chính vì thế nhà hàng nhằm xuất hiện đáp ứng ở cả hai khía cạnh vật chất và tinh thần. Để có thể tối ưu hóa khía cạnh tinh thần đối với thực khách khi tham gia tại các nhà hàng, sự có mặt của các nhân viên bảo vệ nhà hàng là một lựa chọn thiết yếu. Vậy nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ nhà hàng là gì? Hãy cùng An Ninh Thiên Ưng tìm hiểu qua bài viết này.

Tính Chất của nhân viên bảo vệ nhà hàng

Loại hình dịch vụ kinh doanh ẩm thực thường có rất nhiều thực khách ghé qua vào giờ cao điểm, lúc này sự hỗn loạn là điều không thể tránh khỏi, khi đó rất cần nhân viên bảo vệ trực tiếp điều hướng dòng người tham gia cũng nhưa trực tiếp giải quyết một số vấn đề tại khu vực. Do đó đa phần công việc của nhân viên bảo vệ nhà hàng là quan sát dòng người và trực tiếp điều hướng các phương tiện tại cổng của nhà hàng.

Nhiệm vụ trực cổng chính

Đối với khách

- Khi đi vào: hướng dẫn khách đỗ xe đúng nơi quy định; Ghi vé, phát thẻ xe (nếu có); điều hướng lưu lượng xe tránh gây ra ùn tắc; hướng dẫn hoặc trực tiếp sắp xếp xe vào hàng, đúng vị trí; quan sát, nhắc nhở và ngăn chặn những hành vi mang vật liệu cấm, dễ cháy nổ vào khu vực nhà hàng.

- Khi đi ra: kiểm tra thẻ xe và xác nhận chủ sở hữu tài sản; điều hướng lưu lượng xe tránh gây ra ùn tắc; quan sát và ngăn chặn những dấu hiệu bất thường;

Đối với nhân viên

- Khi đi vào: Nhân viên bảo vệ nhà hàng kiểm tra đầy đủ thẻ, nhắc nhở, ngăn chặn những trường hợp mang dụng cụ nguy hiểm, dụng cụ dễ cháy nổ vào khu vực.

- Khi đi ra: Đảm bảo kiểm tra kỹ vật dụng mang theo của nhân viên (nếu cần thiết), tránh tình trạng mất cắp, chiểm hữu làm vật tư.

Nhiệm vụ giám sát khu vực

Nhân viên bảo vệ nhà hàng phải thực hiện các công tác giám sát như:

- Tuần tra khu vực vào một số khung giờ được quy định.

- Trực tiếp giám sát, nhắc nhở nhân viên và khách hàng thực hiện đúng nội quy của khách hàng.

- Phát hiện, báo cáo và kịp thời ngăn chặn những hành vi có dấu hiệu phá hoại, hành vi phá hoại và vi phạm an toàn lao động.

- Kiểm tra thường xuyên các đồ dùng điện, đảm bảo về độ an toàn và kịp thời thông báo khi có sự cố.

- Kiểm tra, rà soát các thiết bị, các khu vực có nguy cơ cháy nổ trong và ngoài khu vực đồng thời báo lại với bộ phận xử lý để nhanh chóng khắc phục.

- Kiểm tra các công cụ PCCC và hệ thống báo cháy, luôn đảm bảo hoạt động khi xảy ra sự cố nhằm giảm tối thiểu thiệt hại về người và tài sản.

- Quản lý các thiết bị liên lạc, chìa khóa của các bộ phận hoặc chìa khóa của người đánh rơi trong khu vực.

Những yêu cầu đối với nhân viên vệ tại các khu vực nhà hàng

Để có thể đảm nhiệm vị trí nhân viên bảo vệ nhà hàng thì cần nắm vững những yêu cầu sau:

- Biết rõ các yêu cầu, nội quy của khu vực.

- Nắm được tính chất hoạt động của khu vực để đảm bảo an ninh cũng như an toàn.

- Nắm bắt tính chất, giờ hoạt động cao điểm, giờ kết thúc để tập trung giữ vị trí và thực hiện giám sát kỹ càng.

- Nắm vững cách sử dụng các trang thiết bị cần thiết.

- Nắm rõ các số điện thoại cần thiết: Công an, CA PCCC, điện thoại Công ty…

- Nắm vững cách xử lý các tình huống khi xảy ra, các tình huống đánh nhau, gây gổ,...

- Có các thông tin về quản lý nhà hàng và những người phụ trách an ninh khu vực.

- Kỹ năng giao tiếp và ứng xử nhanh nhẹn.

- Trang phục nghiêm chỉnh, tác phong nhanh nhẹn, hòa nhã phù hợp với không gian mục tiêu cần bảo vệ.

- Người bảo vệ phải dày dặn kinh nghiệm và chuyên nghiệp trong từng tình huống.

Công tác chuẩn bị

- Nghiên cứu quán triệt các chỉ thị, mệnh lệnh của cấp trên hay các yêu cầu của khách hàng đến từng nhân viên bảo vệ.

- Tiến hành xây dựng kế hoạch bảo vệ, dự trù quân số, trang thiết bị, các thời điểm quan trọng phương tiện giao thông, sơ đồ khu vực, lên kế hoạch phối hợp với lực lượng vũ trang khác bố trí các vị trí sao cho phù hợp, có tính chất hỗ trợ cao, đưa ra các phương án có thể xảy ra, cách giải quyết.

- Chuẩn bị các phương tiện, vật chất cần thiết phục vụ cho việc bảo vệ.

- Phổ biến nhiệm vụ theo phương án đã duyệt cho các nhân viên bảo vệ.

- Kiểm tra cơ sở vật chất thiết yếu trước khi thực hiện nhiệm vụ.

- Kiểm tra cơ sở thiết bị liên lạc, thiết bị chuyên dụng nhằm phục vụ cho công tác bảo vệ.

Mục tiêu chung

- Ưu tiên hàng đầu là quản trị được tình hình an ninh trong khu vực nhà hàng.

- Ưu tiên bảo vệ người và của tại khu vực trực thuộc nhà hàng.

- Ưu tiên giải quyết bằng đàm phán đối với các biến cố về người, tránh tình trạng nguy hại đến nội bộ.

- Ưu tiên giải quyết các biến cố vừa và nhỏ về cơ sở vật chất, Các trường hợp có khả năng nghiêm trọng hoặc cao hơn sẽ liên hệ và nhờ những chuyên gia trong lĩnh vực giải quyết.

An Ninh Thiên Ưng- đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ nhà hàng uy tín an toàn

Công ty TNHH An Ninh Thiên Ưng nơi cung cấp dịch vụ bảo vệ uy tín hàng đầu tại khu vực Tây Ninh và các tỉnh thành lân cận. Chúng tôi có nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực bảo vệ, đào tạo nghiệp vụ chuyên nghiệp-uy tín, có nguồn nhân lực lớn, kiểm soát chất lượng liên tục, đội tuần tra thường xuyên kiểm tra,... sẵn sàng phản hồi nhanh chóng yêu cầu từ khách hàng.

Liên hệ ngay với chúng tôi:

Fb: https://www.facebook.com/anninhthienung

Sdt: 02763621919 hoặc 0949473000